Подождите
идет отправка
×
Отзыв содержит ненормативую лексику
Отзыв содержит ненормативую лексику и не будет обработан.
АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях
Пожалуйста, выберите медицинскую организацию…
ГОАУЗ "Мурманская областная стоматологическая поликлиника"
ГОАУЗ "Мурманский областной Центр специализированных видов медицинской помощи"
ГОБУЗ "Кольская центральная районная больница"
ГОБУЗ "Мурманская городская детская поликлиника №4"
ГОБУЗ "Мурманский областной наркологический диспансер"
ГОБУЗ "Мурманский областной онкологический диспансер"
ГОБУЗ "Мурманский областной психоневрологический диспансер"
Государственное областное автономное учреждение здравоохранения "Апатитская стоматологическая поликлиника"
Государственное областное автономное учреждение здравоохранения "МОНЧЕГОРСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"
Государственное областное автономное учреждение здравоохранения "Мончегорская центральная районная больница"
Государственное областное автономное учреждение здравоохранения "Мурманский областной центр лечебной физкультуры и спортивной медицины"
Государственное областное автономное учреждение здравоохранения «Оленегорская городская стоматологическая поликлиника» Мурманская область, г. Оленегорск,
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Апатитско-Кировская центральная городская больница"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Кандалакшская центральная районная больница"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Ловозерская центральная районная больница"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманская городская детская поликлиника № 1"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманская городская детская поликлиника № 5"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманская городская поликлиника № 2"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманская городская поликлиника №1"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманский областной противотуберкулёзный диспансер"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Оленегорская центральная городская больница"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Печенгская центральная районная больница"
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения «Мурманская областная клиническая больница имени П.А.Баяндина»
Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения «Центральная районная больница ЗАТО г.Североморск»
Государственное областное учреждение здравоохранения "Мурманский областной клинический многопрофильный центр"
Негосударственное учреждение здравоохранения "Отделенческая поликлиника на станции Мурманск открытого акционерного общества "Российские железные дороги"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛАБЫТ" (САНАТОРИЙ-ПРОФИЛАКТОРИЙ "КОЛЬСКИЙ"), Г. МОНЧЕГОРСК
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕЧЕБНО- ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР МЕЖДУНАРОДНОГО ИНСТИТУТА БИОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ - МУРМАНСК"
Общество с ограниченной ответственностью "РУСАЛ Медицинский центр"
Общество с ограниченной ответственностью "Санаторий-профилакторий "Ковдорский"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТОМАДЭНТ", Г. КАНДАЛАКША
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФРЕЗЕНИУС НЕФРОКЕА"
Общество с ограниченной ответственностью «АЛЕКСАНДРИЯ»
Общество с ограниченной ответственностью «АСД МС»
Общество с ограниченной ответственностью «Вита Центр»
Общество с ограниченной ответственностью «Добрый доктор»
Общество с Ограниченной Ответственностью «МРТ-Эксперт Мурманск»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СГК "ИЗОВЕЛА", Г. АПАТИТЫ
ООО «Виктория-М», г. Мурманск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ "СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ"
Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть № 118 Федерального медико-биологического агентства"
Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Центральная медико-санитарная часть № 120 Федерального медико-биологического агентства"
Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Мурманский многопрофильный центр имени Н.И. Пирогова Федерального медико-биологического агентства»
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР "КОЛЬСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК"
Федеральное государственное казенное учреждение «1469 военно-морской клинический госпиталь» Министерства обороны Российской Федерации
Федеральное казенное учреждение здравоохранения "Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел Российской Федерации по Мурманской области"
Частное учреждение здравоохранения "Поликлиника "РЖД-Медицина" города Кандалакша"
1. Вы обратились в медицинскую организацию?
к врачу-терапевту участковому
к врачу-педиатру участковому
к врачу общей практики (семейному врачу)
к врачу-специалисту (кардиолог, невролог, офтальмолог, стоматолог, хирург, эндокринолог, другие)
иное (диспансеризация, медицинский осмотр, др.)
2. Время ожидания приема врача, к которому Вы записались (вызвали на дом), с момента записи на прием составило?
24 часа и более
12 часов
8 часов
6 часов
3 часа
менее 1 часа
3. Вы записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию?
да
нет
3.1. Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
по телефону медицинской организации
по телефону Единого кол-центра
при обращении в регистратуру
через официальный сайт медицинской организации
через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru)
3.1.1. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) к которым Вы обращались?
да
нет
3.2. По какой причине
не дозвонился
не было талонов
не было технической возможности записаться в электронном виде
другое
2а. Время ожидания приема врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием составило?
14 календарных дней и более
13 календарных дней
12 календарных дней
10 календарных дней
7 календарных дней
менее 7 календарных дней
3а. Вы записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию?
да
нет
3.1а. Вы записались на прием к врачу?
по телефону медицинской организации
по телефону Единого кол-центра
при обращении в регистратуру
лечащим врачом на приеме при посещении
с использованием сети Интернет на официальном сайте медицинской организации
3.1.1а. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) к которым Вы обращались?
да
нет
3.2а. По какой причине?
не дозвонился
не было талонов
не было технической возможности записаться в электронном виде
другое
4. Врач принял Вас в установленное по записи время?
да
нет
5. Вы удовлетворены отношением врача к Вам (доброжелательность, вежливость)?
да
нет
6. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
да
нет
6.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?
да
нет
7. Перед обращением в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?
да
нет
7.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?
да
нет
8. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?
да
нет
8.1. Что именно Вас не удовлетворяет?
отсутствие свободных мест ожидания
наличие очередей в регистратуру, у кабинетов медицинских работников
состояние гардероба
отсутствие питьевой воды
отсутствие санитарно-гигиенических помещений
состояние санитарно-гигиенических помещений
санитарное состояние помещений
отсутствие мест для детских колясок (для медицинских организаций, оказывающих помощь детскому населению)
9. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
да
нет
9.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группа
II группа
III группа
ребенок-инвалид
9.2. В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?
да
нет
9.2.1. Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует?
выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов
пандусы, подъемные платформы
адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы
сменные кресла-коляски
дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
дублирование информации шрифтом Брайля
специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения
сопровождающие работники
возможность оказания медицинской помощи инвалидам на дому
9.3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?
да
нет
10. При обращении в медицинскую организацию Вам назначались диагностические исследования?
(лабораторные исследования, инструментальные исследования (ЭКГ, ЭЭГ, рентген, УЗИ, др.), компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография)
да
нет
10.1. Вы ожидали проведения исследования:
14 календарных дней и более
13 календарных дней
12 календарных дней
10 календарных дней
7 календарных дней
менее 7 календарных дней
10.2. Исследование выполнено во время, установленное по записи?
да
нет
11. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?
да
нет
12. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?
да
нет
13. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?
да
нет
14. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?
нет
да
14.1. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?
да
нет
Мы благодарим Вас за участие! Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите свои предложения
Длина текста не должна превышать 150 символов!
Отправить
Пожалуйста, подтвердите то, что вы не робот.